꼭 사귀고 싶은 사람이 생겼다면?

직접 말로 마음을 표현하는 것이 좋을까, 글로 전달하는 것이 좋을까. 얼핏 생각하면 직접적인 대화가 더 효과적일 것 같지만, 이메일과 같은 텍스트가 오히려 자신의 마음을 전달하기 좋은 수단이라는 연구결과가 나왔다.

미국 인디애나대학교 연구팀에 따르면 로맨틱한 감정을 전달할 때는 목소리를 남기는 것보다 이메일을 보내는 것이 더 좋다. 이는 선행연구나 일반적인 생각과 다른 결과다. 친밀감을 높이기 위해서는 목소리로 직접 메시지를 전달하는 것이 보다 효과적일 것이라는 생각이 들기 때문이다.

연구팀은 지금과 같은 디지털 시대에는 반드시 목소리가 텍스트보다 더 효과적이라고 보기 어렵다고 판단했다. 이번 연구의 저자 중 한 명인 앨런 R. 데니스 연구원은 “이번 연구의 핵심은 이메일이 다른 수단보다 원하는 내용을 보다 정성껏 전달할 수 있다는 점”이라고 말했다.

연구팀은 72명의 대학생들을 대상으로 몇 가지 의사전달 수단을 이용해 로맨틱한 감정을 전달하도록 했다. 그 결과, 이메일을 보낼 때 가장 정성어린 내용을 담아 보내는 경향을 보였다. 또 정신생리학적인 방법으로 실험참가자들의 감정을 판정해본 결과, 이메일을 보낼 때 감정적으로 가장 흥분된 상태에 이른다는 점을 확인했다.

연구팀은 “로맨틱한 내용을 이메일로 작성할 때 작성자는 의식적 혹은 잠재의식적으로 긍정적인 내용을 담게 된다”며 “자신의 목소리를 전달하기 불가능한 수단이라는 점에 대한 심리가 작용하는 것으로 보인다”고 설명했다.

이어 “목소리를 통한 내용 전달은 편집이 불가능하지만 이메일은 가능하다”며 “좀 더 오래 깊이 있게 생각하는 과정이 흥분을 일으킨다”고 말했다.