고객이 당신의 기준을 정하게 놔두면 위험한 이유는, 하향 출혈경쟁이 당연한 수순이기 때문이다. 자신의 기준을 스스로 정하고 이를 지켜나가는 게 더 나은 수익창출 방법이다. 또한, 하루 동안 쏟은 노력의 가치를 인정받는, 더 나은 방법임은 말할 나위도 없다.

Letting your customers set your standards is a dangerous game, because the race to the bottom is pretty easy to win. Setting your own standards--and living up to them--is a better way to profit. Not to mention a better way to make your day worth all the effort you put into it.