KEEP SCORE FOR SUCCESS! 성공 득점을 기록하라!
당신이 성장할 때 당신의 어머니나 아버지가 몇 달에 한 번씩 당신의 키를 재서 벽위에 그것을 계속 기록해두던 걸 기억하는가? 그것은 당신이 진보하고 있다는 사실을 알게 해주었다. 그것은 당신에게 계속 키가 커지기 위해서 제대로 먹고 우유를 마시도록 권장했다. 성공한 사람들은 그것과 동일한 종류의 측정들을 계속한다. 그들은 흥미로운 진보, 긍정적인 행동, 재정적 이득 등 자신들이 더 많이 원하는 것이면 뭐든지 계속해서 그 득점을 기록한다. Remember when you were growing up and your mom or dad measured you every few months and kept track of your height on the wall near the pantry door? It was something visible that let you know where you stood in relation to the past and to your future goal (which was usually to be as tall as your mom or dad. It let you know you were making progress. It encouraged you to eat right and drink your milk to keep growing.
『일이라는 게임』이라는 책에서, 찰스 쿤라드는 득점 기록은 우리가 기록하고 있는 긍정적 결과들을 더 많이 산출해내도록 자극한다고 말했다. 그것은 처음 그런 결과들을 만들어냈던 행동을 실제로 강화시켜준다.
당신의 자연적 성향은 항상 자신의 점수를 향상시키는 것이다. 만일 자신의 개인적이고 직업적인 목표들을 가장 잘 진전시켜줄 5가지에 대해서 계속 득점을 기록해나간다면, 매번 수치들이 당신에게 유리하게 향상될 때마다 당신이 얼마나 자극을 받게 될는지 상상해보라.
원하는 것을 측정하라 MEASURE WHAT YOU WANT, NOT WHAT YOU DON’T WANT
우리는 어릴 때 소중한 것을 세는 것이 유용하다는 사실을 배운다. 줄넘기 하면서 숫자를 세고, 주운 동전들의 숫자를 세고, 수집한 공깃돌의 숫자를 세고, 리틀 리그에서 우리가 얻은 안타 숫자를 세고, 그리고 우리가 판매한 걸 스카우트 과자 박스들의 숫자를 센다. 야구에서의 타율은 히트를 친 횟수를 알려주는 것이지 우리가 해내지 못한 횟수의 퍼센트를 말해 주는 것이 아니다. 우리는 대체로 좋은 것의 득점을 기록하는데, 왜냐하면 그것이 우리가 더 많이 원하는 것이기 때문이다.
HPI(High Performers International)의 마이크 월시가 자신의 순이익을 증대시키고자 했을 때, 그는 자기 회사가 얻어낸 등록 수치뿐만 아니라 직원들이 얼마나 많은 세일즈 전화를 걸었는지, 그들이 얼마나 많은 면담 약속을 얻어냈는지, 그런 면담 들 중 얼마나 많은 면담이 등록으로 이어졌는지의 기록에 착수했다. 이런 유형의 득점 기록 결과, 마이크는 단 6개월 만에 총수입에서 39퍼센트의 증가를 보게 되었다. When Mike Walsh at High Performers International wanted to increase his bottom line, he started keeping track not just of the number of enrollments his company was getting but also of how many cold calls employees were making, how many face-to-face appointments they set up, and how many of those appointments they turned into enrollments. As a result of this kind of scorekeeping, Mike saw a 39% increase in revenues in just 6 months.
사업주만을 위한 것이 아니다
테일러 윌리엄스가 한 청소년 야구단에 합류하게 되었을 때, 그의 아버지이자 『뻔한 걸 관리하기』의 공동 저자인 릭 윌리엄스는 아들인 테일러가 제대로 할 때를 기록하는 “부모의 기록 카드”를 만듦으로써 일반적으로 젊은이들이 스포츠에 대하여 가지고 있는 부정적 관점을 없애버리겠다고 결심했다.
그는 자기 아들이 팀의 성공에 안겨줄 수 있는 7가지 기여를 – 득점, 리바운드, 어시스트, 도루, 블록트 슛(상대 공격수가 시도한 슛을 쳐내서 막은 슛)등등 – 기록했다. 그리고는 테일러가 그런 긍정적인 플레이 중 하나를 해낼 때마다 1점씩 주었다. 코치들에 의해서 기록되는 통계들이 주로 득점과 리바운드에 집중되는 반면, 테일러 아버지의 기록 카드는 게임 동안에 이루어지는 사실상의 모든 긍정적인 성취에 점수를 부여해주었다.
머지않아 테일러는 자기가 기여한 점수들을 확인하려고 경기 중간의 휴식 시간에 잽싸게 달려오곤 했다. 그들이 함께 집으로 돌아오면, 테일러는 서둘러 자기 침실로 가곤 했다. 벽 위에는 그의 진보를 기입해놓은 도표가 있었다. 시즌이 진행됨에 따라 그래프의 선은 꾸준히 상승했고, 그의 코치나 아버지로부터 단 한마디의 호된 소리도 듣지 않고 테일러는 더 좋은 야구선수로 변모했다.
가정에서의 득점 기록
득점 기록은 비즈니스나 스포츠, 학교만을 위한 것이 아니다. 당신의 사생활에도 적용될 수 있다. 2000년 5월 발행된 잡지 『패스트 컴패니』에서 ‘선 마이크로시스템즈’의 설립자인 CEO 비노드 코슬라는 이렇게 말했다.
어떻게 자신의 배터리를 충전해야 하는지 안다는 건 멋진 일이다. 하지만 실제로 그것을 행하는 것이 더 중요하다. 나는 가족과 저녁 식사를 하기 위해서 몇 번이나 때맞추어 귀가하는지 체크합니다. 조수가 매달 나를 위해서 정확한 숫자를 보고해주니까요. 나는 7살에서 11살까지 네 명의 아이들이 있습니다. 그 아이들과 시간을 보내는 것이 바로 내가 일을 할 수 있도록 해주는 힘의 원동력입니다.
회사에서는 모든 일에 우선 사항을 정합니다. 사람들도 역시 자신들의 우선 사항을 정할 필요가 있습니다. ……나의 목표는 한 달에 최소한 25번은 저녁 식사를 집에서 하는 것입니다. 목표 수치를 가지는 것이 중요합니다. 나와 동일한 업종에 종사하는 사람들이 한 달에 5번만 집에서 식사를 해도 다행인 경우가 있음을 압니다. 그렇지만 내가 그런 사람들보다 조금이라도 덜 생산적이라고는 생각하지 않습니다.
오늘부터 득점 기록을 시작하라 START KEEPING SCORE TODAY
자신의 비전을 명시하고 목표들을 달성하기 위해서, 어떤 것에서 득점 기록을 할 필요가 있을지 결정하라. 반드시 당신 삶의 전 영역 – 재정, 직업, 학교, 기분 전환과 오락 시간, 건강과 체력, 가족과 다른 인간 관계, 개인적 프로젝트들, 그리고 다른 사람들에 대한 기여 – 에 걸쳐 득점 기록을 하라. 자신의 득점 기록을 자신과 그 게임을 하는 다른 사람들이 쉽게 볼 수 있도록 눈에 띄는 곳에 붙여놓아라. Decide where you need to keep score in order to manifest your vision and achieve your goals. Make sure to keep score in all the areas of your life: financial, professional, school, recreation and fun time, health and fitness, family and other relationships, personal projects, and contribution to others. Post your scores where you and any others playing the game can easily see them.
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평생 고3처럼 살라! 끊임없이 기회를 탐구하고 성취의 전율을 추구하라!
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