나폴레옹ㆍ다빈치ㆍ모차르트 같은 역사적으로 위대한 성취자들은 부지런히 자기자신을 관리
해 왔다. 바로 그것이 그들을 위대한 성취자로 만들어 낸 것이다. 그러나 꼼꼼히 살펴보면
그들의 성공은 매우 드문 예외적인 경우라고 할 수 있다. 다시 말하면 재능이나 업적 면에서
너무나 뛰어나서 그들은 평범한 인간 존재의 영역 밖의 경우로 간주된다. 어느 정도의 타고난
재능을 가진 사람들까지를 포함해서 우리들 대부분은 우리 자신을 관리하는 방법을 배워야
한다. 우리는 우리 자신을 발전시키기 위해서 배워야만 할 것이다. 우리는 적성이 있고 큰 공헌
을 할 수 있는 분야에 우리 자신을 소속시켜야 한다. 그리고 50년의 근로기간 동안 뛰어난 분별
력을 가지고 실질적으로 일에 참여해야 한다. 이는 곧 우리의 일을 언제, 어떻게 바꿔야 하는지
를 알아야 하는 것을 의미하는 것이다.

[어떤 방면에 내 강점이 있는가?]

대부분의 사람들은 자신이 무엇을 잘하는지 안다고 생각한다. 그러나 그들은 일반적으로 잘못
알고 있다. 사람들은 자주 그들이 무엇에 익숙한지 익숙하지 않은지를 안다고 하는데 그때
조차도 맞는 사람보다 틀리는 사람들이 더 많다. 사람들은 자신이 지닌 강점을 활용하면서 일
한다. 사람들은 적성이 없는 취약한 분야에서 큰 성과를 쌓을 수 없다. 더구나 전혀 할 수 없는
분야에서는 아무것도 이룰 수 없다.

과거 역사를 살펴보면, 사람들은 그들의 강점을 알 필요성이 그다지 크지 않았다. 과거에는
사람들이 태어나면서 신분과 직업이 결정되었다. 즉 농부의 아들은 농부가 되고 기술공의 딸
은 기술공의 부인이 되는 것 등을 예로 들 수 있다. 그러나 이제는 자신이 스스로 선택할 수
있다. 우리는 우리가 어떤 직업을 선택해야 할지를 알기 위해 우리의 강점을 알아야 할 필요가
있다.

당신의 강점을 발견할 수 있는 유일한 방법은 피드백 분석을 통하는 것이다. 당신은 중요한
결정이나 행동을 할 때마다 기대하는 바를 적어 놓아야 한다. 9개월 또는 12개월 후 실제로
일어난 결과와 당신의 기대를 비교해 보도록 한다. 나는 지난 15~20년 동안 이 방법을 실천해
왔으며, 내가 이 방법을 실행할 때마다 놀라움을 느낀다. 예를 들어, 피드백 분석은 놀랍게도
내가 기술자, 회계사 또는 시장 조사자들과 같은 기술과 관계된 사람들을 알아보는 직관적인
이해력을 가졌다는 것을 보여주었다. 한편 피드백 분석은 내가 일반논자와는 근본적으로 동조
하지 못한다는 것을 보여주었다.