자기 입장만 백날 이야기해봐야 소용없습니다. 일이 되게 하려면 상대가 원하는 게 무엇인지 정확히 인지하고, 그것과 나의 제안이 어떻게 서로에게 도움이 될 수 있는지 설득해야 합니다. 아무리 이야기해도 변화가 없다면 상대가 지금 무엇을 원하는지부터 알아보세요.

                                         -혜민스님-