친절한 말을 하는 것은 쉽다. 그러나 그보다 더 쉬운 것은

    친절한 말 한마디 건네기를 잊어버리는 것이다.

    누군가를 위해 문을 잡아 주거나, 길에 떨어진 쓰레기를 줍는

    것처럼 사소한 일일지라도 내가 한 행동에 누군가 감사하다고

    말해 주면 내 마음도 밝아진다. 그러나 바쁘게 살아가면서

    이러한 친절을 서로 주고받는 것을 깜빡 하는 경우가 너무나 많다.

    “따뜻한 말 한마디가 삼 개월의 추위를 녹인다.”