거의 모든 것이 협상 가능하다. 만나기 전에 연구하고, 준비하자. 차분한 권위를 가지고 말하자. 원하는 것과 시작하기 전에 가져야 할 것에 대해 알아 보자. 당신이 원하는 것을 요청하라. 다른 집단에서 당신이 원하는 것을 추측하도록 예상해서는 안 된다. 당신이 지금 만나고 있는 사람이 당신의 요청을 허락할 수 있는 사람이라는 것을 확실히 해라. 인내하라. 다른 접근 방식으로 다시 시도하라. 다른 집단에게 해결책을 구하라. 타협안을 제안하라.
예상되는 제안보다 더 낮은 것으로부터 협상을 시작하라. 이성적으로 행동하고, 논쟁하거나 위협하지 말라. 다른 집단의 위치를 존중하라. 당신의 요청에 대한 논리적인 근거들을 제안하라. 당신의 의견을 명확하게 말하고, 합의가 이루어지지 않을 때, 양 측에 반대되는 부분을 말하라. 판매를 끝냈거나 거래에 대한 협상을 끝냈다면, 말하기를 멈추고, 악수를 한 후에 다른 일반적인 화제로 전환하라.